Ajuda

No iPhone: Definições > [o teu nome] > Subscrições > Brezi > Cancelar subscrição. Ou no Brezi: Definições > Gerir subscrição. Para não seres cobrado, cancela pelo menos 24 horas antes do fim da semana grátis ou do ano. Apagar a app não cancela a subscrição. Para pedir reembolso, usa reportaproblem.apple.com.

No Brezi: Definições > Restaurar compras. Usa a mesma Conta Apple com que compraste. Com a Partilha com a família, os membros da família também podem restaurar a compra.

O Vitalício não cancela sozinho a semana grátis do plano anual. Cancela a subscrição em Definições > [o teu nome] > Subscrições para que não renove.

• Temporizador: verifica o temporizador. Escolhe “Desligado: toca até mandares parar” se quiseres que continue.
• AirPods: os AirPods Pro 2, AirPods Pro 3 e AirPods 4 podem pausar a reprodução quando detetam que adormeceste. Desativa essa opção em Definições > [os teus AirPods], ou toca pelo altifalante.
• Outra app: se outra app começar a tocar, o iOS para o Brezi. Ativa Definições > Tocar com outras apps no Brezi para partilhar o som.
• Chamadas: o Brezi volta a tocar depois de uma chamada. Se não voltar, carrega em reproduzir no ecrã bloqueado.
• Bateria: deixa o telemóvel a carregar durante a noite.

Usa o volume mais baixo que resultar, deixa o telemóvel ou a coluna a pelo menos 2 m do berço e nunca dentro dele, e liga o temporizador. Um estudo de 2014 publicado na revista Pediatrics concluiu que, no volume máximo, as 14 máquinas de som para bebés testadas ultrapassavam os 50 dBA a cerca de 30 cm (resumo do CHOP). O Brezi não é um dispositivo médico; se tiveres dúvidas, fala com o pediatra.

Sim. Todos os sons estão dentro da app, e o Brezi continua a tocar com o ecrã bloqueado.

Diz “Tocar Brezi” ou “Parar Brezi”, ou usa as ações do Brezi na app Atalhos.

O Brezi não tem conta, anúncios nem rastreio. Consulta a Política de Privacidade.

help@brezi.app. Indica o modelo do iPhone, a versão do iOS e a versão do Brezi. Respondemos em até 2 dias úteis.
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